Tankoló pisztoly
A vásárlók egy benzinkútnál csak azokkal az eszközökkel találkoznak, amelyek a számukra előkészítettek és láthatóak. Ezek nagyon egyszerűek és könnyen értelmezhetőek kell legyenek. Egy tankoló pisztoly akkor nevezhető jónak, ha azt akármelyik betérő vásárló könnyen tudja használni és nem kell külön utasításokat adni hozzá. Akinek autója van, az gyakran kell használja a tankoláshoz a gázolaj pisztolyt.
Ezért ennek olyannak kell lennie, hogy egyszerűen tudja szabályozni a beömlő üzemanyagot, hiszen mindenki úgy érkezik a benzinkútra, hogy már előre tudja, hogy mekkora összegre szeretne tankolni. Ha pedig az összeget nem is tudja, akkor a mennyiséget biztosan. A tervei szerinti tankolást pedig úgy tudja megvalósítani, ha a tankoló pisztoly megfelelően működtethető. Ezek úgy vannak beállítva, hogy a legkisebb behatásra is válaszoljanak. Vagyis, ha csak még néhány deciliter benzint szeretne a tartályba juttatni, akkor egy rövid ideig történő lenyomással könnyedén ki tudja mérni azt. Így annyit fizet, amennyit pontosan szeretne és elégedetten távozik.
Azonban nemcsak a pisztolynak van ebben hatalmas szerepe, hanem a gázolaj szivattyú is közrejátszik, amit valójában sosem lát a vásárló. A kút belsejében van ugyanis beszerelve a szerkezet, ami a valódi lelkét adja az egésznek. Eszerint kalibrálják be a kút mérőszerkezetét, így lehet figyelemmel követni az átfolyó üzemanyag pontos mennyiségét és eszerint számolja ki az a pillanatnyi költséget. Az üzemanyag árak szinte naponta változnak, így ezt be kell tudniuk állítani a kút kijelzőjén, ami nem befolyásolhatja a gázolaj szivattyú teljesítményét.
Vagyis nem az ár az ami meghatározza az átfolyás sebességét, hanem fordítva. Ha nem működik megbízhatóan a szivattyú, akkor vagy kevesebb üzemanyag kerül bele a gépjármű tankjába, vagy több. Egyik sem szerencsés, hiszen az előbbinél a vásárló elégedettsége forog kockán, amivel akár el is veszíthetik a visszajáró vendégeket. Ha pedig túl sok üzemanyagot adagol a kijelzetthez képest a gázolaj szivattyú, akkor egy idő után veszteségessé válhat a benzinkút üzemeltetése.